منشور حقوق مشتریان
تعهدات دارک بلو در قبال شما
ما در شرکت دارک بلو بر این باوریم که مشتریان، باارزشترین سرمایههای سازمان هستند. بر همین اساس، منشور حقوق مشتریان را به شرح زیر تدوین و خود را ملزم به اجرای دقیق آن میدانیم:
- برخورداری از محصولات با بالاترین کیفیت و استاندارد ملی و بینالمللی.
- دریافت اطلاعات شفاف، دقیق و کامل در خصوص مشخصات و نحوه کارکرد محصولات پیش از خرید.
- ارائه خدمات پس از فروش پاسخگو، سریع و حرفهای در کوتاهترین زمان ممکن.
- احترام به حریم خصوصی و حفظ امنیت اطلاعات شخصی مشتریان در سیستمهای نرمافزاری و پذیرش آنلاین.
- رسیدگی به شکایات و انتقادات در یک فرآیند شفاف و اعلام نتیجه نهایی در سریعترین زمان.